{"id":41250,"date":"2026-06-08T11:31:53","date_gmt":"2026-06-08T11:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustguard.eu\/?p=41250"},"modified":"2026-06-08T11:31:53","modified_gmt":"2026-06-08T11:31:53","slug":"25-jahre-business-to-you-25-jahre-an-der-seite-der-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trustguard.eu\/de\/blog-de\/25-jahre-business-to-you-25-jahre-an-der-seite-der-kunden\/","title":{"rendered":"25 Jahre Business to You \u2013 25 Jahre an der Seite der Kunden"},"content":{"rendered":"

\"25<\/p>\n

Im Jahr 2001 gr\u00fcndete Hans Bouman Business to You (B2U). Gemeinsam mit seinem Team feiert er in diesem Jahr ein Vierteljahrhundert Stabilit\u00e4t in der sich st\u00e4ndig wandelnden Welt der Online-Zahlungen und Cybersicherheit. Was als Wunsch nach Unabh\u00e4ngigkeit und der Freiheit, den eigenen Weg zu gehen, begann, entwickelte sich zu einem unabh\u00e4ngigen Partner f\u00fcr Unternehmen und Organisationen, die ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen und pers\u00f6nlichen Service sch\u00e4tzen.<\/strong><\/p>\n

Vom Kundenservice in die Selbstst\u00e4ndigkeit<\/h2>\n

Hans begann seine Karriere bei Visa \u2013 zun\u00e4chst im Kundenservice und sp\u00e4ter als Functional Systems Administrator. Die wichtigsten Erfahrungen aus diesen beiden Rollen \u2013 Serviceorientierung und technisches Know-how \u2013 vereinte er sp\u00e4ter in B2U. \u201eIch helfe Menschen gerne. Ob mit Fachwissen, Prozessen oder technischem Verst\u00e4ndnis \u2013 all das setze ich f\u00fcr meine Kunden ein. Dieses hohe Serviceverst\u00e4ndnis habe ich bei Visa gelernt.\u201c Sein technisches Talent blieb nicht lange unbemerkt und pr\u00e4gte seine Arbeit als Systemexperte. \u201eIch verstand die Funktionsweise der Kreditkartensysteme \u2013 auch auf internationaler Ebene. Aus meinem eigenen Antrieb heraus, Dinge zu verbessern, entwickelte ich neue Werkzeuge und Prozesse. In gewisser Weise war ich meiner Zeit voraus.\u201c<\/p>\n

Um 1996, mit dem Aufkommen des Internets, plante Visa ein Projekt zur Einf\u00fchrung von Online-Zahlungen per Kreditkarte und ernannte Hans zum Projektleiter. \u201eDaf\u00fcr werde ich Visa immer dankbar sein. Dort begann meine Reise in die Welt der Online-Zahlungen.\u201c Als Vertreter von Visa Niederlande war Hans von Beginn an an der Entwicklung des Zahlungsprotokolls SET (Secure Electronic Transaction) beteiligt und brachte die L\u00f6sung ein Jahr vor Interpay (Mastercard) auf den Markt. Er hatte viele weitere Ideen, doch der Markt war noch nicht bereit daf\u00fcr. \u201eDamals beschloss ich, meinen eigenen Weg zu gehen und mich als Payment Consultant selbstst\u00e4ndig zu machen.\u201c<\/p>\n

Belgien und die Banken<\/h2>\n

In den Anfangsjahren von B2U<\/a>, als Online-Zahlungen f\u00fcr viele Unternehmen noch Neuland waren und oft als etwas Mysteri\u00f6ses betrachtet wurden, spielte Hans eine entscheidende Rolle beim belgischen Zahlungsanbieter Ogone. Durch seine T\u00e4tigkeit als Berater gewann er so viele niederl\u00e4ndische E-Commerce-Kunden f\u00fcr Ogone, dass man sich in Belgien fragte: \u201eWer ist dieser Mann aus den Niederlanden?\u201c Daraus entstand eine Interimsposition als Country Manager f\u00fcr die Niederlande. Innerhalb von drei Jahren begleitete er die Einf\u00fchrung der Plattform bei rund tausend Kunden, darunter Unternehmen wie Martinair und Q-Park. Dar\u00fcber hinaus verantwortete er die Einf\u00fchrung von f\u00fcnf White-Label-L\u00f6sungen f\u00fcr Banken wie Rabobank, ING, Fortis, BNG Bank und ABN AMRO. \u201eDass diese Banken unsere Plattform als White-Label-L\u00f6sung ausgew\u00e4hlt haben, war damals einzigartig. Das Vertrauen, das sie in mich und Ogone gesetzt haben, erf\u00fcllt mich bis heute mit Stolz.\u201c<\/p>\n

Das Naturgesetz der Online-Payment-Branche<\/h2>\n

Auf die Frage, warum ihn seine Arbeit auch nach 25 Jahren noch begeistert, verweist Hans gerne auf den zweiten Hauptsatz der Thermodynamik. \u201eAlles wird komplexer. Nehmen wir das Fahrrad als Beispiel: Fr\u00fcher war ein Fahrrad einfach ein Fahrrad mit Kette. Heute gibt es Hunderte Varianten \u2013 E-Bikes, unterschiedliche Schaltungen, Bremssysteme, Sensoren und Software. Bei Zahlungen ist es genauso. Fr\u00fcher gab es die Kreditkarte, und das war es. Heute erleben wir eine Explosion an Zahlungsmethoden, Vorschriften und Technologien. Viele Unternehmen verlieren dabei den \u00dcberblick. Ich sehe es als meine Aufgabe, diese Komplexit\u00e4t zu reduzieren und Kunden praxisnah Orientierung zu geben. Das Sch\u00f6ne daran ist: Diese Branche bleibt dadurch immer spannend.\u201c<\/p>\n

Einfaches und sicheres Bezahlen: Trust Guard & PayByLink<\/h2>\n

In den vergangenen 25 Jahren ist Hans seiner urspr\u00fcnglichen Rolle als Payment Consultant stets treu geblieben. \u201eIch besch\u00e4ftige mich jeden Tag damit, den Markt zu analysieren. Meist erkenne ich sehr schnell, ob eine neue Entwicklung Potenzial hat oder nicht \u2013 und ob sie sicher ist.\u201c<\/p>\n

Sein fundiertes Wissen \u00fcber die strengen Standards der Kreditkartenbranche f\u00fchrte unter anderem zur Zusammenarbeit mit Trust Guard und zur Entwicklung eines eigenen Dashboards im Jahr 2005. Die L\u00f6sung hilft Unternehmen dabei, ihre Websites t\u00e4glich auf Sicherheitsl\u00fccken zu \u00fcberpr\u00fcfen. \u201eViele Menschen untersch\u00e4tzen, wie gef\u00e4hrlich das Internet tats\u00e4chlich sein kann. Wir machen ein technisch anspruchsvolles Produkt wie Sicherheitsscans verst\u00e4ndlich und zug\u00e4nglich. Ganz gleich, ob es sich um einen internationalen Konzern, einen Payment Service Provider oder einen kleinen Online-Shop handelt \u2013 jeder m\u00f6chte seine Systeme sicher betreiben.\u201c<\/p>\n

2015 folgte die Gr\u00fcndung des Schwesterunternehmens PayByLink<\/a> \u2013 einer flexiblen Payment-Initiation-L\u00f6sung, die Online-Zahlungen durch Zahlungslinks per E-Mail, SMS oder QR-Code einfacher, schneller und effizienter macht. Mit inzwischen Hunderten von Kunden und Anbindungen an mehr als zwanzig Payment Service Provider entwickelt das Unternehmen kontinuierlich neue Funktionen und Integrationen und bleibt damit seiner Innovationskraft treu<\/p>\n

M\u00f6glich wird dies durch ein Team von acht Mitarbeitern, darunter zwei Kollegen, die aus Suriname und Sri Lanka arbeiten. Dadurch bleiben wir flexibel und jederzeit erreichbar. Kurze Kommunikationswege sorgen f\u00fcr exzellenten Service und einen pers\u00f6nlichen Kontakt zu unseren Kunden.<\/p>\n

Die Marktposition von B2U<\/h2>\n

In einem Markt, der von gro\u00dfen Anbietern wie Mollie oder Adyen dominiert wird, hat sich B2U bewusst eine eigene Position geschaffen. Hans betrachtet B2U nicht als Konkurrenten der gro\u00dfen Zahlungsdienstleister, sondern als deren ideale Erg\u00e4nzung. \u201eGro\u00dfe Anbieter sind hervorragend f\u00fcr Standardl\u00f6sungen geeignet. Wir sind f\u00fcr Organisationen da, die technische Individualisierung, pers\u00f6nliche Betreuung und fundierte Beratung ben\u00f6tigen. Dazu z\u00e4hlen Hochschulen, Universit\u00e4ten, Kommunen, Beh\u00f6rden sowie gro\u00dfe Unternehmen aus Branchen wie Tourismus oder Parkraumbewirtschaftung. Wir stehen unseren Kunden in einer immer komplexeren Welt zur Seite. Wir k\u00f6nnen die technischen und funktionalen Aspekte des Online-Bezahlens verst\u00e4ndlich erkl\u00e4ren, Markttrends einordnen und sind tats\u00e4chlich erreichbar. Wenn etwas passiert, sind wir sofort zur Stelle.\u201c<\/p>\n

Mit gesundem Menschenverstand in die Zukunft<\/h2>\n

Hervorragender Service und das richtige Know-how. Ist das Erfolgsrezept f\u00fcr 25 Jahre Unternehmertum wirklich so einfach? \u201eJa \u2013 vorausgesetzt, man hat den Antrieb, sich st\u00e4ndig weiterzuentwickeln. Ich bin ein sehr pragmatischer und effizienter Mensch. Wenn etwas keinen Sinn ergibt, st\u00f6rt mich das. Wenn dieselbe Aufgabe zehnmal erledigt werden muss, sollte sie automatisiert werden. Das war schon immer mein Grundsatz: Dinge besser und einfacher machen. Und das bedeutet oft Automatisierung. Ich bin 57 Jahre alt und besch\u00e4ftige mich aktuell mit gro\u00dfer Begeisterung mit KI-gest\u00fctztem Programmieren. Dieser Drang, Neues zu entdecken und zu verbessern, steckt einfach in mir.\u201c<\/p>\n

Auch nach 25 Jahren denkt Hans noch lange nicht ans Aufh\u00f6ren. W\u00e4hrend neue Entwicklungen wie der digitale Euro und die kommende Zahlungsrichtlinie PSD3 n\u00e4her r\u00fccken, bleibt die Mission von B2U unver\u00e4ndert. \u201eIch bin und bleibe einfach Hans. Ich arbeite gerne, ich habe Spa\u00df an dem, was ich tue, und ich unterst\u00fctze meine Kunden mit Leidenschaft. Ich bin kein Mensch f\u00fcr gro\u00dfe Pl\u00e4ne oder komplizierte Zielvorgaben. Biete guten Service, passe dich dem Markt an und beherrsche dein Handwerk. So habe ich mein Unternehmen in den vergangenen 25 Jahren aufgebaut. Und solange sich die Welt der Online-Zahlungen weiterentwickelt, werde ich unseren Kunden zur Seite stehen. Ich war immer auf der Seite des Kunden \u2013 und das wird sich auch in den n\u00e4chsten 25 Jahren nicht \u00e4ndern.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Jahr 2001 gr\u00fcndete Hans Bouman Business to You (B2U). Gemeinsam mit seinem Team feiert er in diesem Jahr ein Vierteljahrhundert Stabilit\u00e4t in der sich st\u00e4ndig wandelnden Welt der Online-Zahlungen und Cybersicherheit. 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