Stichting GeefGratis en Business to You gaan way back – en daar zijn we trots op. Sinds enige tijd werkt Geef.nl met Trust Guard en het bijbehorende trustmark op de website; voor ons een mooie gelegenheid om eens bij te praten met oprichter Jordan van Bergen.
Wat in 2001 begon als een gratis internetdienst aan goede doelen, is inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste donatie/crowdfundingsplatformen van Nederland. Waar in het eerste jaar nog € 14.000 werd opgehaald, is dat in het afgelopen jaar gestegen tot een record van € 3,46 miljoen. In totaal heeft Stichting GeefGratis al € 18 miljoen bijgedragen aan goede doelen in Nederland. Het belangrijkste principe? Donateurs, goede doelen, actievoerders en bedrijven krijgen niet te maken met aanvullende abonnementskosten als ze willen doneren en kunnen volledig anoniem blijven.
Kickstart
Van Bergen: “Toen we begonnen waren we het eerste goede-doelen-portal dat online betalen mogelijk maakte. Dat is dankzij Hans Bouman geweest, die destijds nog werkzaam was als country manager bij Ogone. Daar zijn we toen ook op aangesloten, en sindsdien is Hans nooit meer van onze zijde geweken. We begonnen in het prille begin met RaboDirect betalen, van daaruit groeiden we door naar iDEAL, en toen we ook uit dat jasje begonnen te groeien hebben we de betaalmethodes steeds verder uitgebreid met onder andere PayPal, creditcard, cadeaubonnen en Bancontact.”
Online donaties werven
“Met Geef.nl bedienen we met name kleinere goede doelen die zelf onvoldoende kennis en expertise hebben om online donaties te werven op hun eigen website. Dankzij ons platform kunnen ze tóch online werven, zonder kosten te hoeven maken voor een implementatiepartner. Wie zich aansluit op Geef.nl, kan eenvoudig een link toevoegen aan de eigen website en zo de achterban activeren. Ook kan iedere particulier op onze website een crowdfundingsactie starten. Van een donatie wordt 95 procent uitbetaald; we rekenen slechts 5 procent inhoudingskosten. Inmiddels zijn maar liefst 4.100 goede doelen aangesloten.”
GDPR
“Omdat we ons hard maken voor de anonimiteit van donateurs en werken met betaalgegevens, willen we dat onze security dan ook piekfijn in orde is. Wanneer je op Geef.nl doneert, bepaal je helemaal zelf wat er met je gegevens gebeurt en of je die al dan niet wilt delen met de goede doelen. Wij doen dus ook niet aan klantprofielen en laten privacy beslissingen geheel aan donateurs zelf. Het leek ons daarom ook niet meer dan normaal dat wij dat aan de voorkant ook laten zien aan donateurs en gebruikers. Trust Guard was daarom voor ons een logische stap.”
Trust Guard
“Geef.nl werkt voor haar platform samen met diverse externe ICT-partijen. Op advies van Hans gebruiken wij als controlemiddel Trust Guard voor de securityscan. Op deze manier is er continue controle op de server en krijg ik á la minute een melding wanneer er een beveiligingsfout naar boven komt. Die kan ik op mijn beurt dan weer direct doorgeven aan de hosting- of ontwikkelpartij met wie ik samenwerk. Om aan te tonen dat donateurs op een veilige manier gebruik kunnen maken van onze website, voeren we het Trust Guard trustmark. We kunnen natuurlijk niet garanderen dat we nooit gevaar lopen, maar we laten in elk geval zien dat we dagelijks bezig zijn met optimale beveiligingsmaatregelen. Daar komt bij dat het gebruikersgemak voor mij ontzettend hoog is: met een paar handelingen acteer ik op eventuele problemen. Ideaal.”
