Mit Onlineshops in neun Ländern verarbeitet der Herrenmodehändler Suitable jedes Jahr rund 250.000 Sendungen. Für seine selbstentwickelte E-Commerce-Plattform entschied sich das Unternehmen für die Websicherheit von Trust Guard. E-Commerce-Manager Pieter-Jan Schutte erklärt: „Wir suchten nach einem leicht zugänglichen Monitoring-System ohne große IT-Komplexität. Das haben wir in Trust Guard gefunden.“
Das Wachstum von Suitable
Suitable ist eine Einzelhandelskette, die sich auf Herrenmode im mittleren Preissegment spezialisiert hat. Die Kette hebt sich mit ihrer eigenen Marke „Suitable“ ab, die stilvolle Mode zu erschwinglichen Preisen bietet. Darüber hinaus führt Suitable über 100 weitere Marken. Vor mehr als 20 Jahren begann das Unternehmen mit fünf Filialen und hat sich zu einem internationalen Anbieter mit 29 Geschäften und Onlineshops in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Frankreich, Irland, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, Kanada und den USA entwickelt.
Eigene Plattform, gezielte Sicherheit
Pieter-Jan begann vor etwa 17 Jahren als Praktikant und ist somit von Anfang an in die Online-Entwicklung eingebunden. Suitable entschied sich bewusst, eine eigene E-Commerce-Plattform zu entwickeln, anstatt ein bestehendes System zu nutzen: „Wir entwickeln und pflegen unsere Plattform mit eigenen Entwicklern und treffen dabei sehr gezielte Entscheidungen. Deshalb ist IT für uns so wichtig – wir brauchen Systeme und Lösungen wie Trust Guard, um zu überwachen, ob unsere Plattform sicher bleibt.“
Vorsorge ist besser als Nachsorge
Im Jahr 2023 entschied Suitable, die Websicherheitslösung von Trust Guard einzusetzen. Dafür gab es mehrere Gründe: „Vorsorge ist besser als Nachsorge. Wir wollen zum Beispiel eine Datenpanne vermeiden – die Daten unserer Kunden müssen geschützt sein. Auch einen Hackerangriff möchten wir unbedingt verhindern; niemand möchte, dass das Onlinegeschäft stillsteht. Und selbstverständlich wollen wir die gesetzlichen Vorgaben einhalten. Deshalb suchten wir nach einem zuverlässigen Monitoring-System, das zudem einfach zu bedienen ist.“
Übersichtliches Dashboard
Pieter-Jan nutzt Trust Guard als praktisches Dashboard, um schnell zu sehen, ob Handlungsbedarf besteht: „Ich prüfe regelmäßig, wie wir dastehen und ob alles im grünen Bereich ist. Wenn es Probleme oder Bedrohungen gibt, sehe ich das dank der orangefarbenen und roten Warnmeldungen rechtzeitig, und wir lösen das intern.“ Trust Guard bietet die Überwachung, die Suitable gesucht hat – ohne unnötige Komplexität: „Das System scannt unsere gesamte Plattform unkompliziert und verschafft uns einen klaren Überblick über unseren Sicherheitsstatus.“
Schneller Support
Auch schneller Service ist für ein Unternehmen, das stark auf E-Commerce setzt, entscheidend. Darauf kann Pieter-Jan zählen: „Der Kontakt zu Trust Guard ist angenehm, direkt und schnell. Letzte Woche hatte ich zum Beispiel ein Problem beim Einloggen und wurde sofort unterstützt.“ Würde er Trust Guard anderen E-Commerce-Unternehmen empfehlen? „Ja, auf jeden Fall. Trust Guard funktioniert zuverlässig, ist einfach zu bedienen und die Kommunikation ist schnell und angenehm.“
