Becom, la sœur belge de Thuiswinkel.org, propose à ses membres la sécurité de leur site web assurée par Trust Guard. La Directrice Générale, Greet Dekocker, explique ce choix: « Trust Guard offre clairement des avantages supplémentaires, tels qu’un scan de haute qualité, un tableau de bord clair et un accompagnement personnalisé. Nos membres sont satisfaits. »
Thuiswinkel.org et Becom partagent la même mission en matière de shopping en ligne sécurisé. Ils collaborent également au sein d’Ecommerce Europe.
Greet Dekocker, la Directrice Générale de Becom, est le visage du e-commerce en Belgique. Elle se décrit comme la « Maman du e-commerce » et est également une conférencière de premier plan aux Pays-Bas, notamment lors des Webwinkelvakdagen et chez Emerce. Quel est l’enjeu de la sécurité des sites web pour Becom et ses membres ?
Trust Guard comme défense aérienne en ligne
« Avec Becom, nous souhaitons développer le e-commerce belge de manière durable, sécurisée et fiable, » déclare Greet. « La sécurité est un thème important. Nous aidons nos membres à sécuriser leurs boutiques en ligne et les accompagnons également en cas de copie frauduleuse. Nous voulons placer la sécurité au cœur des préoccupations. Toute personne impliquée dans la digitalisation, qu’elle soit petite ou grande, doit être consciente des vulnérabilités. Il y a des bombes, et elles vont tomber, alors assurez-vous qu’elles ne vous atteignent pas. Le scan de site web de Trust Guard peut être considéré comme une défense aérienne. »
Membres Captains de Becom
Les entrepreneurs en ligne belges peuvent choisir entre deux types d’adhésions chez Becom : l’adhésion d’entrée dite « Trustmark » et l’adhésion plus complète « Captains ». « Notre slogan est ‘Digital Wings’. Les membres du programme Captains participent activement à la direction de notre politique et sont souvent des ‘capitaines’ dans leur propre domaine, » explique Greet.
Les avantages de Trust Guard pour les Captains
Depuis 2023, les membres Captains bénéficient du scan de sécurité de Trust Guard, leur permettant d’obtenir leur « Security Badge ». Pourquoi Trust Guard ? « Trust Guard offre clairement des avantages supplémentaires. Le scan va au-delà des normes OWASP ; il respecte également les standards PCI DSS, GDPR, ISO27001, HIPAA, SOx et NIS2. Je trouve également que le tableau de bord de Trust Guard est bien plus clair que celui des autres scans. Il met en évidence les points à améliorer, offre une vision continue et actualisée, ainsi qu’un reporting précis. De plus, Trust Guard propose un accompagnement personnalisé et un support. Nous offrons le scan trimestriellement, mais il est toujours possible d’effectuer des scans supplémentaires moyennant un petit supplément. Nos membres sont satisfaits. Pour nous, il est essentiel que, grâce à Trust Guard, ils puissent établir une politique de sécurité efficace. Les scans montrent ce qu’il faut faire pour rester en sécurité. »
Trust Guard sur les boutiques en ligne belges
Pour obtenir le trustmark Trust Guard les propriétaires de boutiques en ligne affiliées à Becom doivent suivre plusieurs étapes qui aboutissent au widget « trust profile » de Becom. « La première étape consiste en un audit juridique, qui permet d’obtenir, en cas de succès, le ‘Becom Trustmark’. Ensuite, suit le scan de sécurité avec Trust Guard. Lorsque le profil de confiance affiche un drapeau vert, un badge supplémentaire avec le label Trust Guard apparaît. Ce badge peut être affiché de différentes manières dans votre boutique, par exemple en barre latérale ou en tant que logo en haut ou en bas. Tout est cliquable, des données du scan aux avis des clients. Avec notre widget, les consommateurs savent qu’ils sont en de bonnes mains. »
Moins de risques, plus de ventes
Selon Greet, les avantages de Trust Guard pour les membres sont significatifs : « Cela montre que votre boutique est techniquement sécurisée. Cela permet de prévenir les dommages et peut également aider à limiter la responsabilité ; en cas de piratage, vous devez être en mesure de prouver que vous avez tout mis en œuvre pour l’éviter. Les dégâts peuvent être énormes, notamment en termes de perte de clients, de responsabilité personnelle et d’amendes. Avec un label de sécurité, vous inspirez confiance aux consommateurs et vous vous démarquez des autres boutiques. Rappelez-vous que la vente en ligne suscite déjà une méfiance de base. Avec des marques internationales telles que Trust Guard, vous renforcez votre crédibilité, ce qui améliore également les taux de conversion. »
Missionnaires de la sécurité
Becom souhaite inscrire le plus grand nombre de membres possible auprès de Trust Guard. De plus, Greet, en collaboration avec Trust Guard, souhaite continuer à informer les PME belges sur la cybersécurité via le programme «BeCyberSafe». Greet explique : « La sécurité est parfois rendue inutilement complexe. Avec Trust Guard, nous avons un partenaire qui peut simplifier le sujet. Qu’est-ce que le chiffrement ? Qu’est-ce qu’une attaque DDoS ? Quelle est l’importance du scan ? Ensemble, nous sensibilisons les entrepreneurs à la sécurité en ligne et œuvrons pour un shopping en ligne sûr et fiable dans toute la Belgique. »
